Tanggung Jawab Pekerjaan :
Menjawab pertanyaan :
CS harus siap untuk menjawab pertanyaan pelanggan yang diajukan melalui telepon, email, obrolan langsung, atau media komunikasi lainnya. Pertanyaan bisa tentang produk, layanan, atau pengalaman pelanggan menggunakan produk atau jasa perusahaan. CS harus memberikan jawaban yang jelas dan informatif.
Menangani keluhan ：
CS harus mendengarkan keluhan pelanggan untuk mengidentifikasi penyebab masalah dan memberikan solusi yang tepat. CS juga harus menggunakan umpan balik pelanggan untuk mengevaluasi layanan dan memperbaikinya.
Membina hubungan baik dengan pelanggan ：
CS harus memastikan bahwa pelanggan senang dengan produk atau layanan yang dibeli dan menciptakan hubungan jangka panjang dengan mereka. CS juga harus merekrut pelanggan potensial dengan cara merekomendasikan barang atau jasa dan menjelaskan bagaimana produk perusahaan dapat menguntungkan mereka.
Menyediakan user experience yang baik :
CS mungkin perlu bekerja dengan tim hubungan klien, melakukan koordinasi dengan departemen lain di perusahaan, dan berkonsultasi dengan grup pihak ketiga. CS juga harus memiliki kesabaran, karena pelanggan seringkali bingung, marah, dan ingin dilayani dengan cepat.
Keahlian :
Memiliki Skill Komunikasi yang baik
Dapat Berkerja sama dengan bagus
Berattitude dan Sopan Santun
Kualifikasi :
Wanita Maksimal 30 Tahun
Dapat Berbahasa Indonesia yang baik
Berpengalaman di bidangnya Akan di Utamakan
Waktu Bekerja :
Insentif :
Komisi Penjualan 1% ， Jika membantu Melakukan Pennjualan
