– Menanggapi pertanyaan pelanggan dengan segera.
– Memahami keseluruhan produk sehingga Anda dapat menjawab pertanyaan.
– Memproses pesanan, formulir, aplikasi, dan permintaan.
– Menyimpan catatan interaksi pelanggan, transaksi, komentar, dan keluhan.
– Berkomunikasi dan berkoordinasi dengan rekan kerja jika diperlukan.
– Memberikan umpan balik tentang efisiensi proses layanan pelanggan.
– Memastikan kepuasan pelanggan dan memberikan dukungan pelanggan profesional.
Tanggung Jawab Pekerjaan :
– Bertanggungjawab untuk merawat kontak lead
– Bertanggungjawab untuk mengclosingkan lead yang ada
– Berkomunikasi dengan pelanggan melalui berbagai saluran.
– Menerima dan menyelesaikan keluhan pelanggan.
Keahlian :
1. Bisa berkomunikasi untuk bernegosiasi dan mempersuasi orang.
2. Berbahasa Indonesia dengan baik dan benar.
Kualifikasi :
1. Usia maks. 30 tahun. Min D3.
2. Pengalaman di bidang terkait
3. Memiliki laptop pribadi
