Sosial Media Representative

Mengelola 2 brand Funtasia dan Minitopia.

– membantu customer untuk menjawab semua pertanyaan yang di instagram, facebook, whatsapp, dan tiktok
– memberikan laporan feedback
– mengelola content dari feedback yang di dapatkan
– mengerti produk dan jasa yang dijual

Social Media Representative bertanggung jawab untuk mengelola dan berinteraksi dengan audiens melalui platform media sosial. Tugas-tugas utamanya meliputi:
Menanggapi Interaksi Pengguna: Membalas komentar, direct messages, dan pesan yang masuk dari pengguna di platform seperti Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, dan lainnya.
Mengelola Konten: Mengatur dan memposting konten yang relevan, menarik, dan sesuai dengan strategi merek. Ini termasuk membuat, mengedit, dan menjadwalkan postingan.
Memantau Aktivitas Media Sosial: Mengawasi interaksi pengguna dengan konten dan merespons komentar atau pertanyaan yang muncul. Memantau tren, sentimen, dan feedback dari audiens.
Meningkatkan Engagement: Menggunakan teknik untuk meningkatkan keterlibatan dengan audiens, seperti melakukan promosi, menjalankan kontes, atau merespons ulasan.
Menyusun Laporan: Menyusun laporan tentang aktivitas media sosial, termasuk statistik keterlibatan, pertumbuhan audiens, dan keberhasilan kampanye.
Menjaga Identitas Merek: Memastikan bahwa semua interaksi dan konten tetap konsisten dengan suara, nilai, dan identitas merek.
Menjaga Pengetahuan Terbaru: Terus memperbarui pengetahuan tentang tren media sosial terbaru, algoritma platform, dan teknik pemasaran digital.
Peran ini membutuhkan keterampilan komunikasi yang kuat, kreativitas, pemahaman yang baik tentang berbagai platform media sosial, serta kemampuan analitis untuk mengukur keberhasilan strategi dan menyesuaikannya sesuai kebutuhan.

– wajib mengerti bahasa english (bukan passive)
– wajib mengerti sosial media
– punya skill dalam komunikasi

– di prioritaskan perempuan
– punya pengalaman yang mendalam dalam bidang sosial media
– good customer service
– bisa berkerja baik dalam tim